FAQ よくある質問お客様からよくいただくご質問をまとめました。
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査定・買取について
査定料、1点からの査定、価格の決まり方、状態不良品、仕分け、写真査定、査定時間など
Q1.査定料はかかりますか？
査定料は一切かかりません。
店頭査定、出張査定、宅配査定、LINEでの事前相談も無料でご利用いただけます。
査定後にお断りいただいても費用は発生しませんので、まずはお気軽にご相談ください。
店頭査定、出張査定、宅配査定、LINEでの事前相談も無料でご利用いただけます。
査定後にお断りいただいても費用は発生しませんので、まずはお気軽にご相談ください。
Q2.1枚（1点）からでも査定してもらえますか？
はい、1枚・1点からでも喜んで査定いたします。お気軽にお持ちください。
Q3.査定だけでもお願いできますか？
はい、査定だけでも承っております。
査定額を確認してから売却するかどうかをお決めいただけます。
査定後にお断りいただいても、査定料はかかりませんのでご安心ください。
査定額を確認してから売却するかどうかをお決めいただけます。
査定後にお断りいただいても、査定料はかかりませんのでご安心ください。
Q4.査定にはどのくらい時間がかかりますか？
お品物の点数や内容によって異なりますが、少量であれば店頭ではその場で査定できる場合が多くございます。
大量のコレクションや専門確認が必要なお品物については、お預かりまたは後日ご連絡となる場合があります。
大量のコレクションや専門確認が必要なお品物については、お預かりまたは後日ご連絡となる場合があります。
Q5.買取価格はどのように決まりますか？
切手・古銭の種類、発行年代、保存状態、希少性、市場相場などを総合的に判断して査定額を決定いたします。
Q6.仕分けしていない切手や古銭でも査定できますか？
はい、仕分け前の状態でも査定可能です。
切手アルバム、箱に入った古銭、袋にまとめられた紙幣なども、そのままお持ち込み・ご相談ください。
専門スタッフが内容を確認いたします。
切手アルバム、箱に入った古銭、袋にまとめられた紙幣なども、そのままお持ち込み・ご相談ください。
専門スタッフが内容を確認いたします。
Q7.汚れ、破れ、折れ、サビがあるものでも見てもらえますか？
はい、状態に不安があるお品物でも査定いたします。
切手のシミや糊落ち、古紙幣の折れ・破れ、古銭のサビや摩耗があっても、種類や希少性によって評価できる場合があります。
処分する前に一度ご相談ください。
切手のシミや糊落ち、古紙幣の折れ・破れ、古銭のサビや摩耗があっても、種類や希少性によって評価できる場合があります。
処分する前に一度ご相談ください。
Q8.写真だけで査定してもらえますか？
LINE査定では、お品物の写真をお送りいただくことで概算の目安をご案内できます。
ただし、最終的な買取金額は、実物の状態、枚数、付属品、市場相場を確認したうえで決定いたします。
ただし、最終的な買取金額は、実物の状態、枚数、付属品、市場相場を確認したうえで決定いたします。
Q9.査定額はいつまで有効ですか？
市場相場は変動する場合があるため、査定額の有効期間はお品物の内容や相場状況によって異なります。
特に金貨・銀貨・地金関連のお品物は相場の影響を受けやすいため、お早めのご相談をおすすめします。
特に金貨・銀貨・地金関連のお品物は相場の影響を受けやすいため、お早めのご相談をおすすめします。
Q10.査定額に納得できない場合はどうなりますか？
査定額にご納得いただけない場合は、買取をお断りいただいて構いません。
店頭・出張の場合はそのままお品物をお返しし、宅配買取の場合は返送方法をご案内いたします。
無理に売却をおすすめすることはありません。
店頭・出張の場合はそのままお品物をお返しし、宅配買取の場合は返送方法をご案内いたします。
無理に売却をおすすめすることはありません。
Q11.古い切手や状態の悪いものでも買取できますか？
はい、古い切手や状態に不安があるものでも査定可能です。
シミ、折れ、破れ、糊落ちがある場合でも、発行年代や希少性によって評価できることがあります。
処分する前に一度ご相談ください。
シミ、折れ、破れ、糊落ちがある場合でも、発行年代や希少性によって評価できることがあります。
処分する前に一度ご相談ください。
買取品目について
切手、古銭、古紙幣、記念貨幣、金貨・銀貨、詳細不明品など
Q1.どのような切手を買い取っていますか？
プレミア切手、中国切手、記念切手、普通切手、切手シート、バラ切手、年賀小型シート、古い切手アルバムなどを査定しています。
価値が分からない切手も、まとめてご相談いただけます。
価値が分からない切手も、まとめてご相談いただけます。
Q2.使用済みの切手でも買取できますか？
使用済み切手は種類によって評価が分かれます。
一般的な使用済み切手は買取が難しい場合もありますが、手彫切手や古い外国切手、希少性のある切手などは価値が付く場合があります。
まずは内容を確認いたします。
一般的な使用済み切手は買取が難しい場合もありますが、手彫切手や古い外国切手、希少性のある切手などは価値が付く場合があります。
まずは内容を確認いたします。
Q3.古銭や古紙幣の種類が分からなくても大丈夫ですか？
はい、種類が分からない状態でも問題ありません。
寛永通宝、天保通宝、銀貨、金貨、軍票、藩札、古紙幣など、専門スタッフが一点ずつ確認いたします。
寛永通宝、天保通宝、銀貨、金貨、軍票、藩札、古紙幣など、専門スタッフが一点ずつ確認いたします。
Q4.記念硬貨や貨幣セットも査定できますか？
はい、記念硬貨、記念銀貨、ミントセット、プルーフ貨幣セットなども査定対象です。ケース、外箱、説明書、保証書などの付属品がある場合は、できるだけ一緒にお持ちください。
Q5.金貨や銀貨は相場に合わせて査定してもらえますか？
はい、金貨・銀貨は品位、重量、発行年、保存状態、鑑定書の有無、市場相場を確認して査定いたします。
鑑定済みコインやケース入りのコインもそのままお持ちください。
鑑定済みコインやケース入りのコインもそのままお持ちください。
店頭・出張・宅配買取について
店頭予約、出張対応エリア、送料、宅配キット、キャンセル時の返送料など
Q1.店頭買取は予約が必要ですか？
ご予約なしでもご相談いただけますが、点数が多い場合や専門性の高いお品物をお持ち込みの場合は、事前にご連絡いただくとスムーズです。
混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。
混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。
Q2.出張買取はどのような場合に利用できますか？
量が多くて持ち運びが難しい場合、遺品整理でまとめて査定したい場合、切手アルバムや古銭が大量にある場合などにご利用いただけます。
内容や地域によって対応可否を確認いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
内容や地域によって対応可否を確認いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q3.出張買取の対応エリアを詳しく知りたいです。
対応エリア：兵庫県・関西全域（出張料無料）。
遠方のお客様も、お品物の内容次第で対応いたしますので、まずはご相談ください。
遠方のお客様も、お品物の内容次第で対応いたしますので、まずはご相談ください。
Q4.出張費用はかかりますか？
出張料・交通費は一切無料です。費用のご心配なくご利用いただけます。
Q5.宅配買取で送るときの送料はかかりますか？
宅配買取の送料は無料です。
お送りいただく方法については、事前にご案内いたします。
発送前にお品物の内容や点数をお知らせいただくと、よりスムーズに進められます。
お送りいただく方法については、事前にご案内いたします。
発送前にお品物の内容や点数をお知らせいただくと、よりスムーズに進められます。
Q6.宅配買取をキャンセルした場合、返送料はかかりますか？
査定額にご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
返送時の送料や条件については、お品物の内容やお申し込み方法によって異なる場合があるため、受付時に必ずご案内いたします。
返送時の送料や条件については、お品物の内容やお申し込み方法によって異なる場合があるため、受付時に必ずご案内いたします。
Q7.宅配買取で送る前に気をつけることはありますか？
切手アルバムや貨幣セットは、無理に取り外したり、掃除したりせず、そのままの状態でお送りください。
破損を防ぐため、箱の中で動かないように緩衝材を入れて梱包をお願いいたします。
破損を防ぐため、箱の中で動かないように緩衝材を入れて梱包をお願いいたします。
Q8.宅配買取でお品物が届いてから何日で査定が完了しますか？
通常、お品物到着後1〜3営業日以内に査定結果をご連絡いたします。
点数が多い場合や専門確認が必要な品物が含まれる場合は、通常よりお時間をいただくことがあります。
点数が多い場合や専門確認が必要な品物が含まれる場合は、通常よりお時間をいただくことがあります。
お支払い・必要書類について
支払い方法、本人確認書類、振込タイミング、家族名義品など
Q1.買取時に必要なものはありますか？
買取成立時には、ご本人確認書類が必要です。
運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、在留カードなど、現住所が確認できる書類をご用意ください。
運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、在留カードなど、現住所が確認できる書類をご用意ください。
Q2.お支払い方法は何がありますか？
店頭買取・出張買取は原則として現金払い、宅配買取は銀行振込となります。
買取成立前にお支払い方法と金額を必ずご確認いただき、ご了承後にお支払いします。
買取成立前にお支払い方法と金額を必ずご確認いただき、ご了承後にお支払いします。
Q3.支払い方法を選べますか？
店頭買取・出張買取の場合は、原則としてその場で現金にてお支払いいたします。
宅配買取の場合は、査定額にご了承いただいた後、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
宅配買取の場合は、査定額にご了承いただいた後、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
Q4.宅配買取の振込はいつになりますか？
査定結果にご了承いただいた後、通常は速やかにお振込み手続きを行います。
金融機関の営業日や確認状況によって入金のタイミングが前後する場合があります。
金融機関の営業日や確認状況によって入金のタイミングが前後する場合があります。
Q5.家族の遺品や代理で預かった品物も査定できますか？
ご家族の遺品整理などでのご相談も承っております。
ただし、買取成立時にはお申し込み者様の本人確認書類が必要です。
所有者やご家族間での確認が必要な場合は、事前に整理したうえでご相談ください。
ただし、買取成立時にはお申し込み者様の本人確認書類が必要です。
所有者やご家族間での確認が必要な場合は、事前に整理したうえでご相談ください。
初めての方へ
相談だけでも可能か、売るか迷っている場合、量が多い場合、遺品整理など
Q1.売るかどうか迷っている段階でも相談できますか？
はい、売却を決めていない段階でもご相談いただけます。
まずは価値を知りたい、整理する前に見てほしい、といったご相談も歓迎しております。
まずは価値を知りたい、整理する前に見てほしい、といったご相談も歓迎しております。
Q2.大量にある場合、全部見てもらえますか？
はい、大量の切手アルバム、古銭、紙幣、記念貨幣なども査定いたします。
点数が多い場合は査定にお時間をいただくことがありますので、事前に量や内容をお知らせいただくとスムーズです。
点数が多い場合は査定にお時間をいただくことがありますので、事前に量や内容をお知らせいただくとスムーズです。
Q3.価値があるか分からないものを持って行ってもよいですか？
はい、価値が分からないものでもお気軽にお持ちください。
ご自身で判断して処分してしまう前に、専門スタッフが確認いたします。
思わぬ品物に価値が付く場合もあります。
ご自身で判断して処分してしまう前に、専門スタッフが確認いたします。
思わぬ品物に価値が付く場合もあります。
Q4.相談内容や個人情報は守られますか？
はい、お客様からお預かりした個人情報やご相談内容は適切に管理いたします。
遺品整理やコレクション整理など、周囲に知られたくないご相談も安心してお問い合わせください。
遺品整理やコレクション整理など、周囲に知られたくないご相談も安心してお問い合わせください。